Přejít na navigaci

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Objednávání zboží

Zboží na dobírku lze objednat v katalogu na www.araneadesign.cz, nebo na telefonním čísle +420 493 622 292. Objednání je v obou případech závazné. Firma Aranea Design nezaručuje, že objednané zboží je v okamžiku objednání dostupné. Každý zákazník bude informován informačním kanálem (email, sms, telefon) o potvrzení objednávky a termínu dodávky objednaného zboží.

2. Dodání zboží

Objednané zboží bude zasláno na dobírku prostřednictvím České pošty nebo jiného distributora na jméno a adresu objednatele v rámci České Republiky. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a nákupní doklad.

3. Cena a platební podmínky

Cena poštovného a balného činí u jedné objednávky dobírky službou Obchodní balík České pošty 120,- Kč (dodání do 24 hodin od odeslání).

4. Možnost vrácení zboží

Pokud vám objednané zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej nenošené vrátit v zákonné lhůtě v kterékoliv prodejně Aranea Design, nebo jej poslat zpět. Zboží nesmí být použité, poškozené apod.

Reklamační řád

Případné reklamace v naší prodejně vyřizujeme podle platného znění Občanského zákoníku (č. 40/1964 Sb.) a podle platného znění Zákona na ochranu spotřebitele (č. 634/1992 Sb.)

1. Při každé reklamaci je nutné předložit doklad o nákupu a zaplacení reklamovaného zboží, který slouží také jako záruční list.
2. Na zboží se vztahuje záruční lhůta 24 měsíců ode dne předání spotřebiteli, tj. ode dne uvedeného na dokladu o zaplacení.
3. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením, neodvratnou událostí (živelná pohroma), nepřípustným nebo jinak neodborným zásahem. Záruka se také nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
4. Reklamace včetně odstranění vady je vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
5. Pokud je reklamovaná vada odstranitelná, bude řádně, včas a bezplatně odstraněna. Tato doba nezbytně nutná pro opravu vady se do záruky nepočítá.
6. V případě, že vadu nelze odstranit, má zákazník právo na výměnu zboží nebo na vrácení peněz.
7. Dojde-li k výměně, začíná běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci.

Zákazníkům zaručujeme výměnu zboží za jiný typ, pokud vrátí zboží ve lhůtě do 2 dnů ode dne nákupu a prokáže se dokladem o nákupu a zaplacení. Toto je možné pouze v případě, že měněné zboží nebylo zakoupeno ve slevě (se slevou), je nenošené a s původními visačkami.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1.5.2008

Firma Aranea Design si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

---